俗話說(shuō)“招生容易轉(zhuǎn)化難”轉(zhuǎn)化拼的老師機(jī)構(gòu)的功力和老師的能力,不僅僅是教學(xué)能力,還有解決家長(zhǎng)問(wèn)題的能力,這個(gè)能力就是我們經(jīng)常說(shuō)的-成交能力!但是大多數(shù)站在教學(xué)線上的老師都不喜歡跟家長(zhǎng)談錢(qián)覺(jué)得會(huì)不好意思。
教育行業(yè)其實(shí)是個(gè)很復(fù)雜的行業(yè),尤其像少兒培訓(xùn)領(lǐng)域,家長(zhǎng)通過(guò)讓孩子體驗(yàn)教育機(jī)構(gòu)的教育產(chǎn)品,并根據(jù)孩子的體驗(yàn)反饋來(lái)決定是否付費(fèi)。
課程也是如此,想要?jiǎng)e人購(gòu)買(mǎi)你的課程,那么你總得有吸引人的地方才行!下面鋒格練字加盟小編介紹下在公開(kāi)課環(huán)節(jié)如何操作提升轉(zhuǎn)化率:
公開(kāi)課一直以來(lái)都是大部分在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),而公開(kāi)課的考核指標(biāo)就是低價(jià)課和常規(guī)課的轉(zhuǎn)化率。
對(duì)于一個(gè)運(yùn)營(yíng)較為正常的機(jī)構(gòu)而言,如果大部分的公開(kāi)課轉(zhuǎn)化率如果可以維持在60%-80%,就表明了校區(qū)的公開(kāi)課行為已經(jīng)得到了認(rèn)可。
那么,如何讓機(jī)構(gòu)的公開(kāi)課盡可能實(shí)現(xiàn)高的轉(zhuǎn)化率呢?
一、給家長(zhǎng)尋求反饋的理由
很多校長(zhǎng)以為,我們作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu),是為家長(zhǎng)和孩子服務(wù)的。而同樣的,家長(zhǎng)也會(huì)產(chǎn)生“顧客就是上帝”的優(yōu)越感,因此很多校長(zhǎng)往往選擇盡可能迎合家長(zhǎng),把姿態(tài)放得很低。
誠(chéng)然,做好服務(wù)是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須要做到的,但這并不意味著學(xué)校應(yīng)該在與家長(zhǎng)的溝通中放棄主動(dòng)的位置。
因?yàn)椋诮虒W(xué)的把控方面,學(xué)校才是專(zhuān)業(yè)的一方,校長(zhǎng)們應(yīng)該有占據(jù)主動(dòng)權(quán)的自信。
組織公開(kāi)課時(shí),給學(xué)員布置少量作業(yè),并且要求學(xué)員的家長(zhǎng)監(jiān)督完成。
盡管對(duì)于大部分學(xué)校而言,公開(kāi)課大多數(shù)是展示校區(qū)教師能力,而并非注重教學(xué)內(nèi)容。
假設(shè)我們布置了作業(yè),就會(huì)間接地向家長(zhǎng)拋回一個(gè)尋求作業(yè)反饋的行為,很多家長(zhǎng)也就會(huì)因作業(yè)而與機(jī)構(gòu)產(chǎn)生二次接觸,大大地提高了公開(kāi)課的轉(zhuǎn)化率。
二、公開(kāi)課是進(jìn)行學(xué)業(yè)測(cè)評(píng)的好機(jī)會(huì)
如果家長(zhǎng)或?qū)W員第一次走進(jìn)校區(qū),迎接他們的就是一套學(xué)業(yè)測(cè)評(píng)的話,其實(shí)無(wú)論家長(zhǎng)和學(xué)員都會(huì)有一些排斥感,但是如果能夠利用公開(kāi)課上的機(jī)會(huì)吸引家長(zhǎng)和學(xué)員進(jìn)行學(xué)業(yè)測(cè)評(píng),就會(huì)相對(duì)而言自然一些。
鋒格練字加盟小編提示需要注意以下幾個(gè)細(xì)節(jié):
1、每堂公開(kāi)課一定要有一位咨詢(xún)師跟堂填寫(xiě)考核問(wèn)卷,保證隨時(shí)對(duì)學(xué)員的測(cè)評(píng)情況進(jìn)行初步反饋;
2、測(cè)評(píng)發(fā)起人一定是公開(kāi)課講師,可以將講師影響力做最大化發(fā)揮。
通過(guò)這些流程,家長(zhǎng)很容易重視學(xué)業(yè)測(cè)評(píng)帶來(lái)的反饋,自主思考和學(xué)習(xí)后,已經(jīng)能解答很多問(wèn)題,再加上咨詢(xún)師的講解,家長(zhǎng)后續(xù)咨詢(xún)會(huì)水到渠成。
三、簽單要趁熱打鐵
前面提到這么多流程,全部進(jìn)行完需要多久?
最佳答案是:從家長(zhǎng)孩子進(jìn)門(mén)到最后付費(fèi)(包括低價(jià)課和常規(guī)課),不超過(guò)90分鐘,這種高效需要非常好的執(zhí)行力和控制力來(lái)配合實(shí)施。
把控好流程的節(jié)奏,調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的情緒,就更容易說(shuō)服家長(zhǎng)。
趁熱打鐵,還需要與一些優(yōu)惠措施相配合,增強(qiáng)家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)的緊迫感。
四、專(zhuān)業(yè)力是征服家長(zhǎng)唯一要素
在公開(kāi)課進(jìn)行過(guò)程中,難免有很多表格和問(wèn)卷,這些經(jīng)過(guò)專(zhuān)心設(shè)計(jì)的表單會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得學(xué)校在教學(xué)上是非常專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)的。
公開(kāi)課進(jìn)行時(shí),除了有老師上課,同時(shí)助教會(huì)在旁邊給每位學(xué)生進(jìn)行評(píng)估打分,家長(zhǎng)們填寫(xiě)的信息也會(huì)得到專(zhuān)門(mén)處理。
其實(shí)80后、90后的家長(zhǎng)與70后家長(zhǎng)有很大區(qū)別,他們對(duì)價(jià)格不太敏感,對(duì)先進(jìn)的教育理念也容易接受,但他們對(duì)教學(xué)水平是很挑剔的,你只有讓他們?cè)趯?zhuān)業(yè)上無(wú)可挑剔,這些年輕家長(zhǎng)會(huì)很樂(lè)意買(mǎi)賬。
如果咨詢(xún)師說(shuō)的話讓家長(zhǎng)只能連連稱(chēng)是,簽單又怎么會(huì)成為難題呢?
公開(kāi)課轉(zhuǎn)化率數(shù)字背后,其實(shí)是家長(zhǎng)對(duì)機(jī)構(gòu)教學(xué)實(shí)力的認(rèn)可。一堂好的公開(kāi)課,不僅可以帶來(lái)生源上的轉(zhuǎn)化,同時(shí)還可以打造一名校區(qū)名師,這對(duì)于校區(qū)的口碑正向傳播是極其有利的事情。