教師運(yùn)營班級家長群的目的是什么？

校長答：多和家長溝通，降低退課率。

這個回答，單一又淺薄。

 

通過運(yùn)營家長群，可以達(dá)到兩個目的：
 

個目的，降低退課。通過讓教學(xué)過程透明化，減少信息不對稱，讓家長看到教師和機(jī)構(gòu)的工作和付出，而不是單純以后的學(xué)生考試成績作為標(biāo)準(zhǔn)。
 

第二個目的比較隱性，卻更加重要，就是招生作用。班級家長群是機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)的存量資源，他們認(rèn)同機(jī)構(gòu)的教學(xué)，是機(jī)構(gòu)向外傳播信息的擴(kuò)音器。
 

然而在這個環(huán)節(jié)，老師經(jīng)常提出的問題是，家長群做了，每節(jié)課后都會發(fā)本節(jié)課的授課內(nèi)容，班級情況等，但是家長參與度越來越低，慢慢就沒人說話了，老師也懶得發(fā)了。
 

其實(shí)，運(yùn)營家長群也要有產(chǎn)品思維，怕是站在自己的角度去「關(guān)懷家長」，應(yīng)該多站在家長的角度去想家長需要什么。結(jié)合教師運(yùn)營班級群常出現(xiàn)的問題，我們的建議如下：
 

01 發(fā)布內(nèi)容專業(yè)性+有針對性
 

教師發(fā)到班級家長群里的授課內(nèi)容家長看不懂，那還發(fā)不發(fā)？當(dāng)然要發(fā)。老師在發(fā)布授課內(nèi)容后，要有一些課堂評價(jià)（課堂測驗(yàn)成績也是很好的課堂評價(jià)），而且一定要針對表現(xiàn)的好或考的好的同學(xué)做特殊點(diǎn)評，并@相關(guān)家長。須知“羨慕嫉妒恨”才是所有人類自發(fā)行為的推動力。
 

02 設(shè)定群目的，發(fā)布群任務(wù)
 

基于興趣或某些間接聯(lián)系（如家長是因?yàn)楹⒆釉谝黄鹱x書才有間接聯(lián)系）等弱聯(lián)系建立的陌生人群，如果靠自發(fā)運(yùn)作，終都將走向無序和混亂，難逃廣告群或死群的命運(yùn)。
 

成熟的社群不是群成員簡單地疊加在一起，它是有機(jī)的，因此必須是有序的。而設(shè)定群目的，圍繞群目的下達(dá)群任務(wù)并及時接收反饋是創(chuàng)建群秩序的有效途徑。
 

班級家長群的目的是續(xù)報(bào)和招生，圍繞這個目的，考查學(xué)生單詞、監(jiān)督學(xué)生完成某些作業(yè)等都是很有效的群任務(wù)。
 

關(guān)于家長對群任務(wù)的執(zhí)行力，我們完全不用擔(dān)心，在家長群，家長本來就很有動力去參與整個教學(xué)過程，只是很多時候無從插手，或找不到插手理由，因?yàn)椴⒉皇撬泻⒆佣荚敢夂图议L討論學(xué)習(xí)的。
 

03 利用話題「去教師中心化」
 

群主中心化的社群往往面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)群主缺席討論或群主拋出的知識或話題不能引起大家興趣的時候，群的活躍度和壽命會大大降低。所以，我們要致力于班級家長群的「去教師中心化」，鼓勵并引導(dǎo)家長產(chǎn)生話題參與導(dǎo)論。比如，每次機(jī)構(gòu)公眾號發(fā)出的教學(xué)咨詢或家庭教育內(nèi)容等，都是非常好的討論主題，教師將文章扔到群中帶領(lǐng)大家討論，不但可以提高群活躍度，而且能提高文章的轉(zhuǎn)發(fā)率。
 

另外，家長群內(nèi)一般都是媽媽居多，媽媽們對于除上課外的非正式內(nèi)容也是有很大興趣的，如果在群中看到了孩子上課的照片，或者下課時孩子們休息或做作業(yè)的小視頻片段，都會非常意外且興奮。
 

04 發(fā)展種子家長
 

良好的社群需要組織架構(gòu)，但教師個人的影響力有限，并不能輻射到每個家長，所以，就需要發(fā)展班級家長群中的種子家長。
 

何謂種子家長？我們一般指的種子家長是：孩子的成績較為突出，非常樂于主動分享自己孩子情況并給對方提建議的家長。辨別種子家長并和種子家長建立相對更深度的聯(lián)系，將會在教師運(yùn)營班級家長群的過程中，傳遞更多聲音，更有效的擴(kuò)大機(jī)構(gòu)的影響力。
 

05 定位清晰
 

后要提醒的是，家長群存在的目的絕對不是代替原有的電話和面談家長會，而是創(chuàng)造更多的與家長溝通的機(jī)會和理由。
 

與家長溝通的好方式還是面談，其次是電話，再其次才是微信。效率的提高不應(yīng)該帶來效果的下降。定期的微信群家長會，做好了可以成為正式家長會的有效補(bǔ)充。
 

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